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Miguel Ángel Coronel, Community Manager (INFO).

Un Plan de Comunicación On-line para mi empresa. Cómo establezco relaciones con mis clientes en las Redes Sociales: Facebook, Twitter, Youtube, etc. Por qué debo tener un Plan de Comunicación On-line, qué beneficios obtengo.

Las empresas que no adopten PLANES DE COMUNIACIÓN acordes con la nueva realidad de Internet, la Web 2.0, serán aplastadas en tan sólo unos años por los competidores qué si lo hagan. El crecimiento vertiginoso y el auge de las redes sociales imponen la necesidad imperiosa a las empresas de desarrollar un nuevo marketing, el  marketing relacional o social.

Muchas empresas creen que por tener en su sitio corporativo bonitos iconos de Facebook, Twiiter, Google+… están adaptadas y preparadas a la nueva realidad de Internet. Esta idea constituye un ERROR en toda regla. La participación de las marcas, empresas, profesionales… en la Web 2.0, esto es, en la nueva realidad de Internet, debe ser una participación activa, comprometida y capaz de generar valor, confianza y compromiso (engagement).

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