A la hora de utilizar una red social, hay que respetar las normas de privacidad y de uso que la propia red tiene y, además, debemos procurar no molestar a otros usuarios. Si no tenemos en cuenta estos aspectos, corremos el peligro de resultar molestos para los demás miembros, y ello repercutirá negativamente en nuestra imagen y en la buena reputación de nuestra «marca».
Veamos 10 errores habituales que solemos cometer los usuarios y las marcas en Facebook.
1. No saber cuando usar un perfil personal o un Fan Page.
2. Publicar en horarios de poca audiencia.
3. No establecer la privacidad adecuada.
4. Publicar sólo enlaces a tu weblog y no hacer comentarios, interaccionar ni generar conversaciones.
5. No aprovechar los grupos o hacer mal uso de ellos.
6. No estar atento a las novedades relativas a herramientas nuevas.
7. No combinar vídeo, audio, fotos, texto.
8. Hablar todo el tiempo de tu empresa, y sólo de tu empresa.
9. No seguir las estadísticas.
10. No respetar a tus seguidores ni responder a sus preguntas.
Tenemos cada uno de estos puntos en la siguiente infografía.