Concepto básico en todos los manuales de marketing, el Return On Investment o ROI es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos.
ROI = (beneficio obtenido – inversión) / inversión = x%
Un ROI negativo indica que se está perdiendo dinero, si es muy cercano a cero significa que la inversión no es muy atractiva [+info].
Pero, ¿qué es el SOCIAL MEDIA ROI?, veámoslo en esta infografía de e-interactive.
