Buenas estrategias de Social Media


10 ejemplos de estrategias exitosas —de marketing— llevadas a cabo por las marcas en las redes sociales.

Míralo en el vídeo de Andres Silva Arancibia y toma buena nota.

  1. El aprendizaje. Aprender de los seguidores, pedir disculpas y atender a los clientes permanentemente. Caso @JetBlue en Twitter.
  2. Dar a los seguidores capacidad de decisión y libre elección. Caso Target.
  3. La diversión. Entretener permanentemente a los seguidores con contenido atractivo y de calidad (vídeos, músicas, artículos…) Caso @Starbucks.
  4. La expectativa. Ir revelando los detalles de un producto que va ser lanzado. Caso Ford Motor Company.
  5. La conversación. Dialógo permanente con los seguidores. Caso @VEVO.
  6. La transparencia. Dar a los seguidores facilidades para formular quejas, extraer consecuencias y mejorar el servicio o producto. Caso Domino´s Pizza.
  7. El incentivo. Irresistibles descuentos y ofertas para los seguidores. Caso @CharlotteRusse.
  8. El intercambio. Motivar y premiar a los fans . Caso Jack In The Box.
  9. La sintonía. Compartir cosas que interesan mucho a los seguidores. Caso @Bergdorfs.
  10. La participación. Concursos de cocreación donde los seguidores crean productos y son premiados. Caso Papa John´s Pizza.

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