Estas 50 infografías (y algunas más que se irán añadiendo) te convertirán en un community manager de éxito. Ten muy presente este artículo, siempre a la mano, y compártelo ahora.
Llegar a ser un Community Manager exitoso requiere esfuerzo y dedicación, ser la voz de la marca en Internet y en los medios sociales no es un asunto baladí, se precisa de una sólida y variada formación y supone una gran responsabilidad, por ejemplo, un CM debe, entre otras cosas:
- Poseer conocimientos avanzados de informática referentes a la instalación de CMS y diseño web.
- Administrar el blog corporativo y darle el enfoque apropiado para el público objetivo.
- Publicar buenos contenidos (artículos variados, noticias, notas de prensa, ofertas, etc.).
- Ser capaz de emplear todas las herramientas del marketing digital: infografías, vídeos, presentaciones, organizar concursos, email marketing, etc.
- Diseñar un plan con objetivos bien definidos.
- Velar por la buena reputación de la marca y lograr el máximo engagement con usuarios y clientes.
- Evitar las malas prácticas en el medio social.
- Monotorizar la reputación online de la marca y medir los resultados de campañas.
- Estar en posesión de amplios conocimientos de S.E.O.
Si tienes una pequeña empresa, eres una profesional o artista pero no puedes contratar los servicios de un community manager profesional, estas 50 infografías te ayudaran a entender mejor el complejo y apasionante mundo del marketing 2.0, y al menos no cometerás los errores típicos de las PYMES en Facebook, Twitter y en otras plataformas a la hora de interaccionar con usuarios y clientes. En cualquier caso, lo ideal siempre es recurrir al asesoramiento y a los servicios profesionales de expertos en la materia.
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